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平安科技：HPA安小蜂是如何为企业降本增效的？

2021/2/19 17:13:00来源：粤港澳在线编辑：hardy

后疫情时代，企业面临着防疫常态化、数字化转型的市场环境，新兴技术机器人流程自动化（RPA）已被很多企业看做是保证业务连续性、有效降低成本的重要工具。平安科技响应市场需求，将自有明星产品——流程自动化机器人平台 “RPA安小蜂”全新升级，隆重推出新一代产品——超级流程自动化平台 “HPA安小蜂”，助力企业远程办公，推动数字化转型，赋能企业降本增效。

“HPA安小蜂”结合数据和AI，降本和增效两手抓

作为平安科技基于自身强大科研能力推出的黑科技产品，“RPA安小蜂”可替代日常重复手工操作，实现业务流程自动化、标准化，自推出3年以来，不断探索、拓展应用场景，有效释放人力，提升企业运营效益。目前“RPA安小蜂”已在保险续保、定价、销售、财务、等传统业务场景中投入应用，取得不错的效果。然而RPA技术本身存在着局限于本地客户端、对流程规则依赖高、无法智能优化等问题，使用场景为有限，在实现全流程自动化数字化智能化上仍存在较多困难。

基于此，平安科技已将 “RPA安小蜂” 全新升级至超级流程自动化平台“HPA安小蜂”，推出云版在线版本，接入数据分析能力和AI技术，攻克传统RPA壁垒，支持更加灵活的部署机制，更加丰富的业务场景，更大规模的智能化流程，不仅以自动替代手工实现人力降本，更能以数据驱动流程实现业务增效。“以前是我们告诉安小蜂流程怎么走，逐渐会变成安小蜂告诉我们流程怎么走会更好。同时，机器学习能力的搭载，让机器人流程自动化(RPA)能在流程运行中不断进行自我调优，实现持续的、动态的智能化。”平安科技安小蜂负责人表示，“HPA安小蜂”已成为平安集团实现全面降本增效战略目标的重要工具。

以财务票据解析录入流程为例，搭载OCR技术的“HPA安小蜂”在平安云自动执行，解析证件图片、发票、往来邮件等非结构化数据的关键信息，录入财务系统；同时，后台自动监控记录每次流程运行数据，解析不同票据类型的OCR识别准确率，分析 OCR识别率低的场景和原因，借助深度学习技术不断完善优化OCR识别模型，在实现票据自动化识别的同时，又对流程运行数据进行监控分析，从源头上对票据质量提出要求，形成流程的自闭环提升，真正意义上实现流程自动化、数字化、和智能化，从而赋能企业释放手工人力，提高流程价值。

“HPA安小蜂”助力远程办公，保证业务正常运转

2020年疫情突发，面对员工无法按时返岗、员工行程收集困难、防疫数据收集推送不及时等问题，“HPA安小蜂”积极行动，快速响应，迅速推出战疫解决方案，助力员工远程办公、企业复工复产。

以员工返岗场景为例，“HPA安小蜂”结合OA系统打通员工申报、审批、汇总统计、批量通知等全流程，助力多部门早日复工，有效缓解在岗员工短缺难题。疫情期间，“HPA安小蜂”全盘统计员工健康状况，定期更新员工动态，将这一重复枯燥、耗费人力、容易出错的工作快速、高效、准确地完成，低成本保障业务稳定运转。为第一时间了解复工复产情况，“HPA安小蜂”监控疫情期间的办文办公指标，发现异常主动联系并上报问题，提升员工办公体验和效率，数据定时汇总后多渠道发送报告，保证各项工作正常开展，低成本高效率地帮助企业复工复产。

目前，平安科技“HPA安小蜂”覆盖了平安集团金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市五大生态圈，涵盖IT管理、HR服务、供应链、金融会计、审计服务、合规、法务管理等众多领域，应对突发疫情能实现快速响应、快速部署、快速上线，以科技给各领域带来数字化、智能化的深远变革。