8月11日，新房在梧桐苑小区的市民赵先生反映，去年7月，他与鲁班装饰公司签订了一份装修新房合同，装修工程款65560元，承包方式为半包，合同上双方约定竣工时间为2014年9月9日，工期60天。“直到今天，室内还存在多处装修遗留问题未解决，工期已经拖延了11个多月，我也一直无法入住，太无奈了！”赵先生说。
装修质量差安全存隐患
据赵先生讲，“我购买的装修材料不仅丢失，工人在施工中还随意浪费”，赵先生出具了一份统计的墙、地砖用量数据，记者看到，尺寸为300×300无需拼花的阳台墙砖，造成误差浪费最多，达47块砖，记者数了一下，一面墙的墙砖也只有40多块，相当于浪费掉了一面墙的墙砖。
最让赵先生感到气愤的是，“装修公司工人不按约定施工，随意拆改，导致装灯具时发生线路混乱，影响正常使用，以及出水口高低、长短、开孔误差很大，安装后的水阀实在影响美观。水、电路存在诸多安全隐患，多处已无法修复了。”记者看到卧室的卫生间开关面板一个开关按键不起作用，“本来这是四开的面板，但是装修工人现在随意改造变成了两个，而且还有一个按键不起作用”。同时，记者在另一处发现，开关面板存在相当大的安全隐患，在开关面板的缝隙中能看到开启开关同时有电火花。
“鲁班装饰公司的管理非常混乱，整个施工过程中，先后换了三任工长，工长严重不负责任，造成工期无限延长。”赵先生无奈地说。
瓷砖多处有空鼓现象
记者随机选了几处位置进行敲击核实，发现卫生间墙面、客厅等地方有多处空鼓现象，如果墙面瓷砖发生脱落，很容易对人身造成伤害。记者查找了相关规定，在《建筑装饰装修工程质量标准》中明确规定：地砖不得出现空鼓，墙砖空鼓率应小于等于5%。此外，记者还看到卧室与客厅铺贴的地砖颜色差异很大，赵先生告诉记者，“装修公司施工拖延造成第四次补砖时商家已无同色地砖，只能用其它砖替代，很影响美观。”
赵先生表示，还有很多地方存在质量问题，“衣柜不按合同制作，没经过我的同意，把本来约定的实木衣柜门制作成劣质的变形板材门，现已多处开裂。吊顶不按设计方案施工，简化、降低制作工艺，偷工减料，做工粗糙。当我向鲁班装饰公司反映问题后，他们总是找客观理由推诿、拖延，管理可视为零管理。”
鲁班装修公司回应：责任在公司但已与客户积极协商
8月12日上午，根据赵先生反映的情况，记者采访到负责此次工程的鲁班装饰公司工程部经理张成志。
对于墙、地砖严重的空鼓现象以及水电路问题，张成志回复记者，会将卫生间窗台墙砖换掉，“窗台形成空鼓原因是开窗户，水泥干了收缩的快，地面的空鼓有可能是地辐热，敲击的声音就相差很多；开关面板是业主自己买的，质量不好，我们只负责安装；交底时，设计师、业主都要在现场，用记号笔画出来哪里需要怎么做，经过业主确认，工人是按照交底时来施工”，张成志认为是业主当时没有讲清楚，责任在于业主。
张称，在这个事件中他们装修公司确实存在一定的责任，因为员工技术的问题，再加上天气的原因，导致了瓷砖出现问题。但是他们一直在和客户积极的解决问题，也到客户家中重新进行了测量。
张也承认公司的监理没负到责任，他说，装修施工的活比较多，监理不定期的去现场，到现场也只是签名字，一个星期也就去一次或两次。
对于业主反映的衣柜柜门不但变形连材质都被从实木变成了板材、瓷砖空鼓严重等一系列的问题张也给出了相应的解释。“做柜门时可能是厂里量的尺寸有偏差，可能小了”。对于衣柜柜门为何约定的从实木柜门变成了变了形的板材柜门，张成志只回答到，“实木的做不成柜门”。
